Wir sorgen dafür, dass Ihre maßgefertigten Vorhänge, Gardinen und Raffrollos sicher, zuverlässig und termingerecht bei Ihnen ankommen.

Die Fertigung beginnt unmittelbar nach Bestätigung und Bezahlung Ihrer Bestellung.

• Durchschnittliche Produktionszeit: nur wenige Werktage
• Maximale Produktionszeit: bis zu 14 Tage (abhängig von der Verfügbarkeit des gewählten Stoffes)
• Nach Eingang Ihrer Bestellung prüfen wir alle Angaben sorgfältig und kontaktieren Sie bei Bedarf, um Details zu bestätigen oder kleinere Anpassungen, beispielsweise an den Maßen, zu besprechen.
• Änderungen an der Bestellung sind nur vor Beginn der Produktion möglich. Sobald die Fertigung gestartet wurde, können keine Anpassungen mehr vorgenommen werden.

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert. Der Versand erfolgt zuverlässig mit DHL oder DPD.

Alle Sendungen werden mit Sendungsverfolgung verschickt. Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.

• Zustellung: Montag bis Freitag, 8:00–17:00 Uhr
• Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Versanddienstleister, der Sendungsnummer sowie einem Link zur Sendungsverfolgung.
• Haben Sie keine Sendungsnummer erhalten? Kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected]. Wir senden Ihnen die Versandinformationen schnellstmöglich zu.

Lieferung
Die Lieferung beginnt, sobald Sie Ihre Bestellung bezahlt haben. Wir arbeiten werktags von 8 bis 18 Uhr und samstags von 10 bis 14 Uhr. 
Die durchschnittliche Vorlaufzeit für ein maßgeschneidertes Fensterarrangement beträgt nur wenige Tage. Die maximale Vorlaufzeit beträgt 14 Tage. Die Vorlaufzeit hängt in erster Linie von der Verfügbarkeit der gewählten Stoffe ab.
Nach der Bestellung setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um alle Details zu bestätigen, damit die für Sie angefertigte Fensterdekoration auch wirklich Ihren Wünschen entspricht. In dieser Phase ist es (falls erforderlich) noch möglich, geringfügige Anpassungen der Abmessungen und ähnliche Feinheiten zu vereinbaren. 

iDESCU Zufriedenheitsgarantie

- Das Produkt kann zurückgegeben werden

Wenn Ihnen die Dekorationen, die wir für Sie genäht haben, aus irgendeinem Grund nicht gefallen, können Sie sie an uns zurücksenden, und wir nehmen die Rücksendung an und überweisen Ihnen den Wert des zurückgesandten Kaufs auf Ihr Konto (Bedingungen, Bearbeitungskosten - siehe Allgemeine Geschäftsbedingungen). Bei Produkten, die nach dem Gesetz auf Bestellung hergestellt werden, müssen wir dies nicht tun, aber wir wollen es, für die Sicherheit und den Komfort unserer Kunden.

Kosten der Lieferung
Der Wert der Versandkosten wird automatisch je nach gewählter Lieferoption berechnet und zum Gesamtbetrag der Bestellung addiert (in der Bestellübersicht separat aufgeführt). Die Bestellungen werden mit DPD und DHL verschickt.

- kostenlos - bei einem Bestellwert über 149 EUR

Kurierlieferungen 
Kurierdienste werden werktags zwischen 8:00 und 17:00 Uhr durchgeführt. Wenn Sie Ihr Paket während dieser Zeit nicht abholen können, empfehlen wir Ihnen, es an Ihre Arbeitsadresse zu liefern (bitte geben Sie Ihren Firmennamen an). Die Zustellungsdaten, einschließlich des Namens des Kurierdienstes und der Sendungsverfolgungsnummer, werden Ihnen in einer E-Mail mitgeteilt, sobald das Paket aufgegeben wurde. Sollten Sie diese Nummer nicht erhalten, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected], um sie weiterzuleiten.